1.Predpredajný servis
(1) ak používateľ potrebuje, pomôžte používateľovi, ktorý nie je oboznámený s produktom, vybrať najvhodnejší produkt, správne špecifikácie a model.
(2) srdečne vítajte návštevy používateľov a včas vybavujte ich hovory, listy a povinnosti.
2. Predaj a služby
(1) dodať tovar včas podľa technických požiadaviek zmluvy a výroby, kvality a množstva podľa príslušných národných noriem.
(2) ak o to používateľ požiada, naša spoločnosť bezplatne poskytne používateľom znalosti o používaní nástrojov predávaných tovarom a navedie používateľov na správnu tvorbu webovej stránky.
(3) spoločnosť bude núdzovým používateľom, špeciálnou situáciou, osobitným zaobchádzaním, prioritným usporiadaním výroby, podľa osobitných okolností, dodávkou alebo špeciálnymi požiadavkami, ktoré spĺňajú požiadavky používateľov.
3.Popredajný servis
(1) používateľ potrebuje vyriešiť problém s problémami s kvalitou produktu po použití, spoločnosť do ôsmich hodín odpovie, ak je to potrebné, spoločnosť do 24 hodín poslala technický servis alebo poverila miestnu predajnú spoločnosť, špecializované agentúry, služby údržby , on-site servis, a robiť problém s kvalitou nie je vyriešený, ostatní pracovníci nie evakuovať.
(2) naša spoločnosť je zodpovedná za poškodenie, kvalitu a nedostatok výrobkov pred kontrolou.
(3) pri prevádzke záručnej doby kvality (12 mesiacov) alebo problém s kvalitou, potvrdený oboma stranami, je to naša zodpovednosť, naša spoločnosť je zodpovedná za bezplatnú liečbu alebo zmenu, vrátenie peňazí a sľuby do 10 dní vo všeobecnosti služby, primerané náklady znáša naša spoločnosť.
(4) obe strany potvrdzujú, že ide o problém kvality spôsobený zodpovednosťou používateľa. Naša spoločnosť tiež aktívne pomáha tento problém riešiť a snaží sa vychádzať v ústrety používateľom.
(5) z dôvodu zmeny užívateľského dizajnu, špecifikácie produktu, typu a množstva zmien bude spoločnosť aktívne reagovať na naliehavé potreby užívateľa, snažiť sa vyhovieť požiadavkám užívateľov, ak produkt praktickej potreby užívateľa alebo nemôže pokračovať v používaní z dôvodu konštrukčných zmien, bude spoločnosť aktívne spolupracovať s užívateľom spracovateľských prác, znížiť záťaž užívateľa.
(6) v procese inštalácie a používania musia používatelia poskytnúť technické poradenstvo a naša spoločnosť pošle profesionálnych technikov, ktorí používateľom poskytnú bezplatné služby.
(7) súbory používateľskej spoločnosti, pravidelný prístup k názorom a návrhom používateľa, správne vedenie štatistík používateľov a analýzy problémov s kvalitou, zlepšenie riadenia spoločnosti, zlepšenie kvality kvality produktov a marketingových služieb, snaha o dokonalé, splnenie potreby užívateľa.